Pressupõe a colocação de protótipos em ambiente contextual real, a serem usados por utilizadores reais, durante um período de tempo. A equipa de design deve arranjar forma de monitorizar o feedback do utilizador durante um período de tempo previamente definido. É expectável que nesta ferramenta o utilizador não saiba que está a ser alvo de um estudo.
1 Recolher feedback de utilizadores relativo a questões técnicas, funcionais, ergonómicas, de usabilidade, formais e estéticas.
2 Analisar os comportamentos dos utilizadores, em contexto real, e sem o conhecimento que estão a ser testados;
3 Identificar onde estão as maiores barreiras à interação, na perspectiva dos utilizadores, e quando confrontados com questões contextuais.
1 Interagir o mínimo possível com os utilizadores. Idealmente não interagir de todo;
2 Se possível, e com o consentimento dos responsáveis pelo local de teste, gravar o Experience Prototype para ser analisado a posteriori.
Raymond Loewy
Raymond Loewy, o designer industrial americano nascido em França, alcançou a sua fama pela magnitude dos seus esforços de design numa variedade de indústrias.
Na imagem um protótipo à escala real de uma estação de serviço, conceptualizada por Loewy nos anos 70 do séc.XX, pensada para funcionar em sistema de self-service, sem que as mangueiras de abastecimento tocassem no chão.
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