Love & Break Up Letter
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Solicitar aos intervenientes que escrevam uma carta de amor e uma carta de rompimento, dirigida à empresa, produto ou serviço que representam, de forma anónima e verdadeira. O objetivo é a recolha de informação sensível e mais orientada à emoção. O conteúdo das cartas apenas está disponível para a equipa de design.
Objetivos
1 Incentivar a equipa do cliente a enumerar os pontos positivos e os pontos negativos que identificam na marca, empresa ou produto que representam.
2 Interpretar os conteúdos e retirar as principais ilações.
Dicas
1 Enquadrar os participantes sobre a ferramenta e pedir que os mesmos sejam emotivos no seu preenchimento.
2 Relembrar os participantes que as cartas são anónimas.
Como utilizar o template?
1 Entregar uma carta de amor e uma de rompimento a cada participante;
2 Pedir que os mesmos preencham cada carta em 15 minutos;
3 Ao fim dos 30 minutos pedir aos participantes que coloquem as cartas num envelope e o fechem;
4 Recolher os envelopes para interpretração posterior.
