Harold Van Doren foi um designer industrial americano que escreveu em 1940 uma das primeiras publicações oficiais sobre Design Industrial, o livro “Industrial Design – A Practical Guide”. Uma boa relação entre cliente e designer era essencial para Van Doren que acreditava que quanto mais alinhados estivessem melhor. Além disso Van Doren entendia que o designer tinha o papel de comunicar e criar pontes de entendimento com toda a estrutura empresarial, da gestão aos departamentos comerciais e de engenharia.
Workshop Cliente
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Pressupõe um momento de trabalho participativo e de recolha de informação junto do cliente, para entender as expectativas, as limitações e os requisitos do projeto. É aconselhado que do lado do cliente estejam representados os vários departamentos que possam influenciar o processo de design.
Objetivos
1 Recolher informação;
2 Alinhar objetivos e expectativas.
Dicas
1 Definir com rigor os objetivos do Workshop;
2 Preparar templates para os participantes preencherem;
3 Promover ações de warm-up criativo.
He knows how to work with others, meeting executives on an equal footing and still gaining the confidence of the man on the bench.
Harold Van Doren
