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Análise de Reviews

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Procurar opiniões de clientes atribuídas a produtos, normalmente sob forma de review pós-compra, em plataformas online, ou em portais de apoio ao cliente. Uma forma de pesquisa secundária para ter acesso a feedback sobre produtos específicos. Dar prioridade aos reviews dos extremos, os muito positivos e os muito negativos.

Objetivos

1 _ Recolher opiniões reais de utilizadores sobre determinado produto;

2 _ Interpretar opiniões de diferentes contextos económicos e geográficos.

Dicas

1 _ Nas reviews, procurar as muito positivas e as muito negativas, onde se encontram as ilações mais importantes para o projeto de design.

Era o que estavas à procura? Aqui encontras mais informação.

Cadeiras de Criança para Bicicleta

Vê um exemplo de uma análise de reviews a cadeiras de criança para bicicletas. As reviews foram recolhidas em várias lojas online.

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