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Benchmarking

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Pressupõe a análise do mercado concorrencial do cliente, sejam empresas, produtos, serviços, ou outros, de forma a mapear todas as alternativas que se caracterizem como concorrência.

Objetivos

1 _ Identificar o mercado concorrencial;

2 _ Comparar e avaliar a informação similar entre empresas;

3 _ Identificar segmentos de mercado;

4 _ Identificar oportunidades de diferenciação.

Dicas

1 _ Procurar por empresas, produtos e marcas em bases de dados online;

2 _ Visitar lojas, feiras, showrooms e outros, para identificar marcas e produtos concorrentes;

3 _ Procurar informação em relatórios de tendências de feiras da especialidade.

Era o que estavas à procura? Aqui encontras mais informação.

Mercado baterias domésticas

Exemplo de um benchmarking efetuado ao mercado das baterias domésticas, pela agência INNGAGE para a empresa Precendia.

There is no substitute for first-hand research in the matter of keeping up to the minute on the sales moods of the public.

Henry Dreyfuss

1904 - 1972

Henry Dreyfuss

Henry Dreyfuss evidencia no seu livro “Designing for People” a importância de uma pesquisa de mercado sólida e abrangente, de forma a ganhar conhecimento sobre a concorrência. Dreyfuss esclarece que apesar do cliente ter bastante conhecimento sobre o mercado, o designer olha para o mesmo com outra perspectiva.

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