Henry Dreyfuss evidencia no seu livro “Designing for People” a importância de uma pesquisa de mercado sólida e abrangente, de forma a ganhar conhecimento sobre a concorrência. Dreyfuss esclarece que apesar do cliente ter bastante conhecimento sobre o mercado, o designer olha para o mesmo com outra perspectiva.
Objetivos
1 Identificar o mercado concorrencial;
2 Comparar e avaliar a informação similar entre empresas;
3 Identificar segmentos de mercado;
4 Identificar oportunidades de diferenciação.
Dicas
1 Procurar por empresas, produtos e marcas em bases de dados online;
2 Visitar lojas, feiras, showrooms e outros, para identificar marcas e produtos concorrentes;
3 Procurar informação em relatórios de tendências de feiras da especialidade.
There is no substitute for first-hand research in the matter of keeping up to the minute on the sales moods of the public.
Henry Dreyfuss