Henry Dreyfuss evidencia no seu livro “Designing for People” a importância de uma pesquisa de mercado sólida e abrangente, de forma a ganhar conhecimento sobre a concorrência. Dreyfuss esclarece que apesar do cliente ter bastante conhecimento sobre o mercado, o designer olha para o mesmo com outra perspectiva.
Objetivos
1 Comparar os vários produtos da concorrência de forma a identificar os pros e contras dos mesmos;
2 Identificar as características chave dos produtos da concorrência.
Dicas
1 Criar um template que possa ser replicado entre marcas/produtos de forma a tornar coerente a informação recolhida.
There is no substitute for first-hand research in the matter of keeping up to the minute on the sales moods of the public.
Henry Dreyfuss