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Entrevistas

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Sessão presencial ou remota com utilizadores alvo de forma a questionar os mesmos sobre determinada temática, ou mais especificamente sobre um produto, serviço, marca ou experiência. Permite um contacto direto com os utilizadores para entendimento de experiências, percepções e opiniões.

Objetivos

1 _ Recolher informação específica sobre determinada temática;

2 _ Recolher dados qualitativos sobre determinada experiência.

Dicas

1 _ Promover um dialogo empático e guiar a entrevista como uma conversa;

2 _ Gravar a entrevista para uma melhor interpretação posterior (com o consentimento do utilizador).

Era o que estavas à procura? Aqui encontras mais informação.

Como conduzir uma Entrevista?

Um artigo escrito por Maria Rosala e Kara Pernice que esclarece sobre a importância das entrevistas e como as conduzir da melhor forma.

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